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  近日,有网友爆料,郭敬飞和王洛丹在云南香格里拉独克宗古城景区录音时,两人坐在景区雕塑上,踩着石碑互动。这在网民中引发了争议。在微博的评论部分引发了争议:一些网友认为这种行为是不文明的,应该对景区设施加以保护。艺术家尤其应该树立榜样;一些网友认为,名人也是人,所以没有必要过于苛刻。


  消息发布当天,迪庆州文化旅游局工作人员回应称,该雕塑不是文物,如果有人身体不适,可以坐在雕塑上。文化旅游局一回应,一些网民就开始反对名人,认为明星的行为会被放大,但也有一些网民认为这是两人素质低下的表现。显然,文化和旅游局的反应是支持郭敬飞和王洛丹芳的,但大多数网民似乎并不认为这个反应可以“粉饰”两人。

  在此之前,王珞丹曾在微博上发布过猎鸭通知。看着这两起事件,王珞丹面临的问题是,艺术家利用公众人物的身份,但没有执行公众人物的主要责任,占用公共资源来处理私人事务,但不关心公共设施,未开化的和有争议的行为会引起公众的反感。


  危机公关分析:

  5s危机公关原则包括责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、制度运作原则、权威验证原则。在这起事件中,郭敬飞和王洛丹芳没有遵循负责任和真诚沟通的原则。作为政府行政机构,文化旅游局是这起事件的第三方。第三方立即作出回应,澄清这些雕塑和石碑不是文物,并迅速将两人的行为定位为不侵犯行为,避免事态恶化。

  然而,郭敬飞和王珞丹作为当事人,尚未作出任何回应。他们对这一事件所带来的不利影响视而不见。他们既没有为不文明行为的不良影响承担责任,也没有站出来与公众真诚沟通,解释事实。由此可见,双方缺乏明星危机公关意识和公关意识,对公众的诚意不足。


  文化旅游局的回应似乎是“打脸骂明星的键盘手”,这为两人消除了一定的负面影响。然而,“坐在雕塑上,踩在石碑上”的动作在视频中却清晰可见,即使这个物体不是文物。属于景区公共设施,并公开做出不文明行为的,确实有必要及时道歉,恢复其在公众心目中的形象。在这一事件中,两者的声音是不可或缺的。作为公众人物,在有确凿证据的前提下,面对名誉受损事件不发表任何态度,是极不可取的。


  即使美国文化和旅游的反应是一个危机公关措施,更好的响应的顺序应该是:艺术家为他的不文明行为在第一时间道歉,然后会有一个官方解释的文化、旅游不是“文物”。支持。这样,不仅可以表明两人没有违反规则,没有破坏文物,也可以传达出两人作为公众人物对自己行为的重要性和责任感。


  此外,有网友表示,节目组也有一定的责任,没有提醒艺人在录制过程中要注意行为规范。但是,编辑认为,这一事件是由于明星自己的不当行为造成的,目前相关节目组的身份尚未明确。如果节目组此时道歉,将会加剧事件的热度,使事态升级,造成不必要的危机。

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