tel:170-6437-9666
  众所周知,上市公司的整体舆论关注度要比那些没有上市的普通公司大很多的,一旦上市企业遭遇舆情危机事件,可能会造成不可挽回的后果,在全媒体时代的当下,高效、及时地公关处理,才能保障公司稳健、有序地运行,因此,舆情监测对于上市公司来说,是必需的。下面一起跟美誉度来看看吧。
  因为新媒体时代到来后,内容产出者几何倍数增长,这就意味着上市公司比过去要面对的是空前复杂的舆论环境:无论是过去的报刊杂志,还是现在的今日头条等各大新闻客户端app,从腾讯、网易等四大网络门户网站的专业报道,到股民论坛里一个捕风捉影的帖子,舆情无时无刻不在爆发,而任意的疏漏,都可能让上市公司市值蒸发。

  对于上市公司来讲,建立完善、全面、高效的舆情监测系统,才能有效监测全网舆情信息,第一时间掌握舆情动向,及时处理网络上的利空消息、不实谣言,对上司公司可谓意义重大。

广州舆情监测:舆情监测对于上市公司来说,是必需的

  1、舆情监测:及时处理负面新闻,保障企业稳定运营
  一个简单的例子,让你明白网络时代的舆情传播有多快:
  “黄金24小时”在舆情监测领域是比较公认的概念,这是公共关系管理学提出的比较权威的重大公关危机处理时间,但互联网兴起后不久,大多数pr人认同,应将“黄金24小时”改为“黄金8小时”。而最近几年,危机公关的最佳回应时间已经达到了“黄金3小时”。近年来,面对央视“315”晚会的“点名”,甚至有企业在短短的2小时内就拿出了证据确凿、条理清晰的回应。
  军事领域有一个非常有名的理论,我们简单将它总结为:“不打无准备之仗”,企业负面信息扩散的速度越来越快,上市公司一旦爆发负面新闻,必须快速启动舆情危机应对预案,把危机扼杀于萌芽状态,而这一切都有赖于上市公司建立一个反应灵敏的舆情监测系统,否则在面对舆情危机时会像无头苍蝇一样不知所措。
  如果只限于危机预警、负面信息监测,对于上市公司来讲,舆情监测系统的建立并不完善,在上市公司危机公关时,舆情监测系统还有重要的辅助作用。因为,当负面新闻爆发,大多数企业pr能掌握的通常只是事实部分,而社交媒体时代的网络舆情呈现出重要的情绪化特征,若企业只简单回应事实,对广大网友的情绪全无掌握,自然也就不能顺利平息舆情。
  2018年对于滴滴顺风车毫无疑问是一个“灾年”,三个月,两次女乘客被害事件让滴滴处于舆论的风口浪尖,网友除了质疑滴滴的商业模式外,更指责其冷漠无情,滴滴一夜之间成了令人痛恨的企业,尽管付出巨大代价,但其危机公关难说成功。于是,2019年滴滴发生司机遇害的惨案后,滴滴的危机公关就显得更加人性化:高管和创始人亲自探望受害者家属,创始人更是发布微博,字句之间令人动情,因而其危机公关和品牌修复均有所成效。
  2、品牌维护:看好对手的宣传策略,制定更有针对性的方案
  有时候,上市公司的负面新闻并不一定是自己的问题,市场竞争随着时代发展越来越激烈,于是出于竞争的思维,常常有一些竞争对手陷害、无良媒体炒作甚至是其他偶然误会因素。但网络舆论场向来是“三人成虎”,沉默不但不是金,反而等同于默认,公众及消费者没有责任和义务去帮助上市公司捍卫清白和赢得尊严,相反他们极易受到某些错误社会舆论的误导和影响,遑论上市公司本就备受瞩目,任何风吹草动都会让市值受惊,股价下挫。想要澄清谣言和误会,激起市场和股民的投资信心,一切都离不开上市公司的舆情监测系统。
  舆情监测在了解竞争对手的信息、行业的动态趋势、政策法规的调整中都能起到重要作用,舆情监测能帮助上市公司了解竞争对手、行业舆论态势、政府政策调整,让企业的pr制定品牌宣传战略,从最有利的方向和角度去新闻宣传的舆情导向作用,避开监管雷区。
  舆情监测还可以在维护媒体关系上起到重要作用,维护好企业媒体关系,才能从根源上减少不利舆情发生,营造上市公司良好的社会美誉度、行业知名度和客户赞誉度。
  3、市值维护:与盈利相关,舆情监测就是这么强大
  无论使用哪种手段,上市公司总会以维护市值为目的,舆情监测在上市公司中发挥的作用也十分显著。企业为此投放的正面新闻有没有效果,有多大效果,吸引了多少市场资金、股民关注,是否获得了比较宽松的舆论环境,这一切都需要实实在在的舆情大数据作为支撑,否则就会出现严重的误判。因而,全面的大数据舆情监控对于上市公司市值维护而言,其重要意义不言而喻。
  舆情监测系统得益于上市公司的竞争,得到了空前的发展,同样的,新的网络媒介层出不穷,也让上市公司面临的舆论环境波诡云谲,好的舆情危机意识对于上市公司来讲已经成为了基本素质,依托现有的媒体关系和舆情监测体系,做到有效的负面信息防范、预警以及公关信息的反馈,才能有效避免公关危机的爆发,这对于上市公司来讲,是十分必要的!
400-885-9575
扫码咨询 快速出方案

扫码咨询 快速出方案

服务热线

400-885-9575

扫码咨询 快速出方案

扫码咨询 快速出方案